Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Quyền truy cập thông tin được phân cấp nghiêm ngặt.
Theo dữ liệu vận hành nội bộ, toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa thông qua giao thức bảo mật TLS 1.3 tiên tiến nhất hiện nay. Điều này hỗ trợ thông tin cá nhân của bạn không thể bị can thiệp hay đọc trộm trong suốt quá trình kết nối.
Hệ thống quản lý thông tin nội bộ thực hiện phân quyền nghiêm ngặt. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ có quyền xem lịch sử giao dịch cơ bản để hỗ trợ kỹ thuật, hoàn toàn không có quyền truy cập vào mật khẩu cá nhân hoặc câu hỏi bảo mật của thành viên.
Dữ liệu hệ thống được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại các địa điểm lưu trữ độc lập để phòng ngừa mọi sự cố vật lý. Thành viên có quyền gửi yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống và yêu cầu này sẽ được xử lý triệt để trong vòng 7 ngày làm việc.